politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [10 avril 2026]

La présente politique de confidentialité décrit comment [Nom de votre entreprise] (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous consultez notre site web [URL de votre site web] (le « Site ») ou achetez nos produits. Cette politique s’applique à tous les utilisateurs, y compris les clients en Indonésie.

1. Informations que nous recueillons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

Les informations que vous fournissez directement

Nom et prénom

Adresse email

Numéro de téléphone

Adresse de livraison et de facturation

Informations de paiement (traitées en toute sécurité par des prestataires de paiement tiers ; nous ne conservons pas l'intégralité des informations de carte)

Historique des commandes et préférences

Messages ou demandes que vous nous envoyez

Informations collectées automatiquement

Informations sur l'adresse IP et l'appareil

Type de navigateur, système d'exploitation et comportement de navigation

Des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer l'expérience utilisateur

Statistiques de trafic et d'utilisation du site web

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :

Pour traiter et exécuter vos commandes

Pour organiser les services de livraison et d'expédition

Pour envoyer des confirmations de commande, des mises à jour et des notifications d'assistance

Pour répondre à vos questions, plaintes ou demandes

Afin d'améliorer notre site web, nos produits et nos services

Détecter les fraudes, garantir la sécurité et respecter les obligations légales

Pour vous envoyer des communications marketing (vous pouvez vous désabonner à tout moment)

3. Partage d'informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement avec :

prestataires de transport et de logistique

Les processeurs de paiement et les prestataires de services financiers

Services informatiques et d'hébergement de sites web

Les autorités légales ou réglementaires lorsque la loi l'exige

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site, notamment pour mémoriser vos préférences et analyser le trafic. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site risquent alors de ne pas fonctionner correctement.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Toutefois, aucun système de stockage électronique ni aucune transmission par Internet n'est totalement sécurisé.

6. Vos droits

Selon la législation applicable en Indonésie, vous pouvez avoir le droit de :

Accédez aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.

Demander la correction ou la mise à jour de vos informations

Demander la suppression de vos données personnelles

Retirer mon consentement aux communications marketing

Opposez-vous à certaines utilisations de vos informations

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [votre adresse e-mail].

7. Protection de la vie privée des enfants

Notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si nous constatons avoir recueilli de telles informations, nous les supprimerons immédiatement.

8. Liens tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites externes.

9. Modifications apportées à la présente politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [Nom de votre entreprise] [Votre adresse] Courriel : [votre adresse courriel] Téléphone : [votre numéro de téléphone]